移動(dòng)OA解決方案
2014/3/11 9:45:01一、方案背景
隨著(zhù)辦公自動(dòng)化（OA）系統的普及，電子化、數據化的辦公方式已進(jìn)入越來(lái)越多的企業(yè)和政府單位，OA系統在企事業(yè)單位內部編織起一套高效、暢通的信息互聯(lián)體系，極大推動(dòng)了企事業(yè)單位生產(chǎn)力的發(fā)展。但與此同時(shí)，企業(yè)員工或組織成員對辦公室的使用率正日趨下降，其固定辦公位的使用率已經(jīng)小于50%。在這種背景下，使用移動(dòng)辦公系統，無(wú)論辦公人員在會(huì )議室、在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，在外出差時(shí)，均可通過(guò)手機使用現有信息系統。從而節省辦公時(shí)間，提高辦公效率。
另外，據互聯(lián)網(wǎng)數據中心（IDC）2009年12月的一份預測報告顯示，今年全球移動(dòng)辦公人員的數量將達到10億，2012年預計將增至12億，占全球員工總數1/3以上 。亞太區（不含日本）移動(dòng)辦公的總人口數最大，在2008年接近5.5億，而到2013年則會(huì )超過(guò)7.3億，占據該地區總勞動(dòng)力的37.4%。屆時(shí)，亞太移動(dòng)辦公人員數量將占到全球移動(dòng)辦公人員數量的62%，并且應用需求越來(lái)越明顯。國內隨著(zhù)3G業(yè)務(wù)逐漸開(kāi)始普及，移動(dòng)辦公應用越來(lái)越廣泛，需求也越來(lái)越強烈，目前多數集團型企業(yè)都有移動(dòng)辦公的需求，可見(jiàn)移動(dòng)辦公已成為必然趨勢。
二、需求分析
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，面臨著(zhù)員工分布廣泛、分支機構和辦事處眾多的局面，需要一種便捷、靈活和具有跨地域性的辦公方案，使員工無(wú)論身在何處，都能實(shí)現員工與員工之間，企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴之間的相互交流和溝通。另外，各級政府機構服務(wù)觀(guān)念進(jìn)一步提高，也希望通過(guò)移動(dòng)化的方式提高辦公效率，降低管理成本，提升服務(wù)質(zhì)量。
1、市場(chǎng)人員業(yè)務(wù)比較繁忙，經(jīng)常出差，希望在外地也可以很方便地登錄內部辦公系統，及時(shí)呈報問(wèn)題，調取資料，總結合作；
2、管理人員外聯(lián)事務(wù)繁多，隨時(shí)需要查看、調用、審批內部的資料文檔，對公司事務(wù)進(jìn)行管理，需要一種在任何場(chǎng)合、任何地點(diǎn)都能訪(fǎng)問(wèn)內部辦公系統的解決方案；
3、快節奏的社會(huì )，免不了有一些突發(fā)和意外情況的發(fā)生，需要有一套解決方案，可以不受客觀(guān)條件制約，能在事件發(fā)生的最短事件內，將事情上報、傳達給內部的相關(guān)人員；相關(guān)人員和領(lǐng)導層能不受客觀(guān)情況限制，快速及時(shí)對反映情況作出指示和決定。
4、面對企業(yè)信息系統，要通過(guò)公網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)這些核心信息資源，就面臨著(zhù)非法訪(fǎng)問(wèn)、信息竊取等越來(lái)越多的來(lái)自外部的安全威脅，有必要實(shí)施適當的信息安全策略，在嚴格防止企業(yè)信息資源被非法竊取的同時(shí)，對合法的訪(fǎng)問(wèn)要提供方便。
三、解決方案
方案概述
基于聯(lián)通WCDMA 3G高速網(wǎng)絡(luò )，采用手機適配技術(shù)實(shí)現移動(dòng)辦公應用，并通過(guò)PKI/CA、VPDN、APN等信息安全技術(shù)保證移動(dòng)辦公的安全性。只要在WCDMA 3G網(wǎng)絡(luò )覆蓋的地方，用戶(hù)都可以通過(guò)手機高速、穩定、安全的訪(fǎng)問(wèn)OA、郵件、CRM等辦公系統，隨時(shí)隨地處理公文、收發(fā)郵件、查詢(xún)信息。
采用手機適配技術(shù)實(shí)現移動(dòng)化應用，這種技術(shù)通過(guò)接口開(kāi)發(fā)、頁(yè)面抓取分析、格式轉換等技術(shù)，將客戶(hù)的辦公系統適配到手機上，重新排版，使系統界面在用戶(hù)手機上完美展現。
移動(dòng)OA整體技術(shù)方案如下圖所示：
移動(dòng)辦公系統主要包括以下幾個(gè)部分：
1.移動(dòng)終端：在用戶(hù)手機終端上安裝手機客戶(hù)端軟件，實(shí)現用戶(hù)身份認證、辦公頁(yè)面展現、流程處理、數據壓縮、數據加密、附件查看編輯等功能。目前支持各大品牌的智能手機，以及具有JAVA擴展功能的非智能手機，如蘋(píng)果iPhone、諾基亞、三星、多普達，HTC、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信等知名品牌。
2.聯(lián)通網(wǎng)絡(luò )：主要有兩種網(wǎng)絡(luò )接入方式，第一種是基于公網(wǎng)結合SSL通道加密和數字證書(shū)的網(wǎng)絡(luò )方案，另一種是基于A(yíng)PN專(zhuān)網(wǎng)接入技術(shù)的網(wǎng)絡(luò )方案，手機終端都是通過(guò)WCDMA網(wǎng)絡(luò )接入客戶(hù)內網(wǎng)，實(shí)現移動(dòng)辦公應用。
3.手機適配服務(wù)器：部署在企業(yè)側網(wǎng)絡(luò )中，通過(guò)應用集成接口與企業(yè)辦公系統整合，實(shí)現辦公系統應用向移動(dòng)終端的延伸。手機適配服務(wù)器完成應用接入適配、手機接入適配、用戶(hù)管理、日志管理、客戶(hù)端軟件更新管理和客戶(hù)端數字證書(shū)管理等工作。
4.企業(yè)內網(wǎng)業(yè)務(wù)系統：主要包括OA、郵件、CRM等辦公系統，需要與手機適配服務(wù)器進(jìn)行對接，實(shí)現移動(dòng)化應用。
功能簡(jiǎn)介
可完全根據客戶(hù)需求，將客戶(hù)辦公系統中的不同功能模塊展現到手機上，以下僅列舉一些常見(jiàn)功能。
公文處理：可使用手機查看待辦公文、審閱流程、轉批、搜索、催辦、工作委托、簽批處理等功能，只要客戶(hù)原有的OA中有的功能，手機上均可以實(shí)現。
移動(dòng)郵箱：可通過(guò)手機上自帶的郵件客戶(hù)端，或使用移動(dòng)辦公客戶(hù)端中自有的郵件功能，使手機具備寫(xiě)郵件、收件箱、已發(fā)郵件、草稿箱、已刪除郵件、附件查看等功能。支持pop3、domino、exchange等多種郵件協(xié)議，支持HTML郵件格式。
展現類(lèi)功能：可在手機上實(shí)現公告通知、通訊錄查詢(xún)、日程安排等。
信息推送：當用戶(hù)收到新消息時(shí)，移動(dòng)辦公服務(wù)器會(huì )主動(dòng)推送該消息給用戶(hù)，保證信息流轉的暢通。
其他功能：如會(huì )議管理、出差管理、費用報銷(xiāo)等，可以按照客戶(hù)要求適配到手機終端進(jìn)行展現和操作。
四、方案特點(diǎn)
1.WCDMA網(wǎng)絡(luò )高速穩定，性能可靠。
2.系統支持各種智能和非智能手機終端。
3.部署速度快、能夠實(shí)現與企業(yè)內部應用系統的無(wú)縫連接。
4.支持多種信息安全技術(shù)，保證系統使用安全可靠。
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